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左起：達摩媒體執行長許景泰、uitox台灣總經理黃文貴、域動行銷總經理顏玉芬（SmartM編輯部 拍攝）
巨匠電腦分享，大數據代表決策，全民電商時代來臨！
電子商務衝擊傳統零售業，在每個產業積極轉向經營電子商務之際，許多企業卻不知道如何經營品牌、在茫茫網海中迷失了！許多行銷活動或廣告無法立即看見獲利，經營者要馬上做出推動產品或品牌的決策，就必須仰賴「數據」來作判斷！
電商必看數字：流量、轉換率、回購率
在2月18日由域動行銷舉辦「2014數位媒體『趨勢‧未來‧新進化』高峰對談」中，Uitox 總經理黃文貴說明數據的重要性。「所有廣告代理商、電子商務業者最在乎的三個數字就是：流量、轉換率、回購率。」廠商在推品牌或產品時，總會煩惱流量怎麼來？黃文貴說明，流量不是多就好，廠商要瞭解怎麼用最小的錢，得到最精準的流量。轉換率在於消費者進來網站之後有沒有消費、客源有沒有流失等。關於回購率，可能顧客因為低價促銷或優惠來買第一次，但是之後如何跟你買第二次？這時候就要追蹤顧客是否在三個月或半年內會回購。以上這些數字，代表著企業的獲利及ROI，經營者絕對不能忽略數字的重要！
大數據代表「決策」、「獲利」、「資產」！
看準數據力的商機，紅門互動公司與達摩媒體在三年多前開始研發 EagleEye 電商數據分析平台，達摩媒體執行長許景泰說明三年多前觀察到一個現象，即台灣和中國的差異在於：台灣沒有自己的電商數據！大部分的數據都來自站內，要獲得站外數字很困難，尼爾森市調也無法掌握即時的數據。為什麼數據如此重要？數據和消費者的關係何在？許景泰整理「大數據」(Big data)三大特點，來說明大數據的意義：
1. Big Data代表決策。部門拿到數據就可以做出決策，比如以 EagleEye 電商數據分析平台來說，行銷部門在平台上看到某個商品最熱賣，就該下決策在網頁上最顯眼的地方讓該商品曝光。決策應用得當，將影響到企業的投資報酬率。
2. Big Data代表獲利。數字可以讓企業省錢，也可以賺錢，妥善利用大數據做出正確決策，可擺脫低價競爭的死胡同。
3. Big Data代表商業資產。由大數據來預測未來，可帶來新商機。新商機和新的商業模式便是公司的資產，更是未來與其他企業一較高下的籌碼。
市場在哪裡？數據告訴你！
許景泰進一步說明，所有行銷目的都一定要以數據來判別，比如 Amazon一年要進行250萬次的價格變動，這絕對無法用人力來決策，一定要靠自動化的平台才能反應。例如實體行銷活動可能一個月作一檔，但是網路行銷是不同媒體有不同的行銷組合，每天都在進行。如果要立刻抓出前一百大商品、哪一個商品受哪個性別、年齡層的喜愛，或者要利用團購策略、將限時限量的活動引爆購買商機，就一定得靠自動化的數據分析平台來提供數據，才能精準推動行銷決策。
黃文貴在會中大膽預測，未來 5～10 年是全民電商的時代，以自動化平台提供的「大數據」，來精準洞悉消費者需求，才能事半功倍，讓消費者來告訴你：市場就在這裡！
更多數據情報：www.eagleeye.com.tw
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