Month: 9 月 2015

巨匠電腦分享Phone-brella 手機專用傘 好評價再現

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現在人老愛當低頭族,邊走邊拿著手機傳line,遇到下雨時想當然耳開始會出現一些奇怪彆扭的姿勢,就像用肩膀講電話一樣,拼命地想要顧定聽筒(雨傘)。

韓國的kt design 設計了一款手機專用的雨傘,特殊的C形手把,讓你可以在使用手機或者手部方砭石,輕鬆地掛在腕間並讓傘柄靠著肩膀,這麼貼心的設計,還只是kt design 設計來送給客戶的限量禮物呢,完全讓你雨天飆網無極限,電信公司應該多下單幾批來送給客戶啊~筆者覺得這比之前可以放置飲料杯的設計實用多了,畢竟雨傘開合間有個飲料放在上面還真有點不方便啊~

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好評價!巨匠電腦分享多功能App評估開發與設計

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巨匠電腦分享多功能App評估開發與設計
如果你對手機中 App 的使用率較高,尤其是一些工具類應用,那麼可能會遇到一些這樣的應用:

具有眾多的功能,提供了分享到無數的社交平台,可以備份到你能想像的所有雲存儲空間,使用這個 App 幾乎就可以完整的管理你的人生讓你從此擺脫惡習工作效率提高 5 倍等等。

但是,你就是不想用。可能因為舉得它太過強大你配不上它,也可能因為它太過複雜讓你望而卻步。總之,你就是不會去用它。

  • App 裡塞一堆功能,其實用戶根本搞不清楚到底有什麼功能

在之前的文章〈 噓!說悄悄話時「小聲」點 〉中就提到了,當一個類型的應用已經發展到功能比較完善時,進一步的發展應該是根據應用的定位做「減法」——突出功能和使用場景,用留下來的功能引導用戶。

當然,並非所有應用都走這個路線,也會有一些應用希望將功能做到大而全。有一款應用名叫多「C 健康提醒」,同時還有這個網頁端「多 C 網」;兩者在功能上沒有本質的區別,用戶可以發布一條「生活方式」,這個「生活方式」是一個系列的動作,包括方式的名字,每天某個時間段要做的事情(應用內被稱為「習慣」),或者某個時段要發來的備註提醒(應用內被稱為「小報」),可以在任意事件和提醒上配圖和文字。

是的,App 本身使用起來與聽起來一樣複雜,剛剛使用的時候我完全摸不清「習慣」與「小報」到底是什麼意思,我應該怎麼去處理。

不僅如此,比起網頁版的服務來說,App 複雜的有些可怕:幾乎每一個位置都可以點擊,然後彈出讓你無所適從的界面。App 本身想給用戶提供一個高大全的功能,比如可以定制自己的計劃、可以跟隨別人的計劃、可以回顧這兩者、可以分享到社交平台、可以邀請好友、可以查看報表積分……如果想要玩轉這個應用可能花費的精力,遠遠超過堅持 30 天跑步的精力了。

我明白多 C 健康提醒想要提供給用戶更加豐富的功能和更加個性化的選擇,但或許這是一個很多應用初創期存在的問題:將一些按鈕或者名字起得過於個性化,希望用一些小聰明加深用戶的印象,但是因為缺乏直觀的字面理解有沒有正確的引導解釋,導致影響用戶使用。

  • 真的很想做一個有一堆功能的瑞士刀 App:讓每個功能的使用都很明確

其實同樣功能豐富的應用也有很多,比如 Mac 和 iOS 平台上著名的 GTD(時間管理)軟件 OmniFocus 就以功能強大和完善著稱,但不同之處在於,OmniFocus 第一用價格限制了一部分用戶,第二軟件的使用場景針對性很強,只有對 GTD 有著極高需求並且熟練掌握每一個環節的用戶才會需要,而對普通用戶來說軟件在界面上就告訴了你:「對不起,我們是給專業人士用的。」

而被譽為 iOS 上最好的騎行輔助軟件 Road Bike 乍看之下也有著相當完備的功能,從海拔到心跳一應俱全,還可以設計運動目標和運動計劃,但這些複雜的功能全部都交由應用本身處理,用戶只需要打開應用,騎上車就可以了。

另外一種設計方式同樣有著不錯的效果:由金蝶出品的理財應用隨手記也提供了豐富的功能選擇,可以採用多個賬本,同步信用卡和淘寶數據,完善的報表生成,多賬戶多科目的設計足以讓用戶通過應用,管理全家甚至是小型企業的財務狀況。但它的主界面很簡單,用一個十分突出的按鈕「記一筆」來告訴用戶,你只需要點擊它,就可以將自己的一筆財務情況記錄下來。即使你完全沒有搞懂後面的東西也不重要,最簡單、最實用的功能是最為突出的。

無論是採用哪種設計方式,並非說現有的 App 一定要做減肥,做扁平。一個應用中集成了眾多的功能有的時候也是好事,就像一把瑞士軍刀一樣,可能的話還是功能越豐富越好。但是,

一、要嘛就把每個工具的外形做的很明顯,如果長得像勺子一樣的螺絲刀是不會有人知道怎麼用的。

二、要嘛就明確的告訴用戶,專業人士才會用這個,對你來說沒用。

三、再或者就給用戶一個可隨需求變形的刀,需要的時候用就可以,至於變成什麼樣子,由工具自己決定。

提供全面的功能不是一個錯誤的想法,既能解決用戶大大量需求又能留下更多的創造商業模式的機會對雙方來說都是好事,可是一旦讓用戶感覺使用 App 本身的精力,超過了要用 App 解決的需求的時候,似乎拋棄它而轉投別的 App 就是大多數人的選擇了。

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巨匠電腦分享Win 10升級指南 評價好文章

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2015 年 7 月 29 日,Winboy 已經等待的太久了,這天微軟終於帶來了全新的操作系統 Windows 10。

儘管在發布之前做了太多的鋪墊,但對於微軟的粉絲來說昨天仍然是個大日子,微軟也邀請了全球的粉絲一起見證這個偉大的日子。

跟之前的介紹的內容差不多,Windows 10 的更新可以被概括成幾大塊,首先微軟帶來的第一個好消息就是免費升級。

  • 盜版可以升級麼?

微軟的 Windows 7,Windows 8 以及 Windows 8.1 的正版用戶都可以升級為 Windows 10 對應的系統,例如 Windows 7 家庭版可以升級為 Windows 10 家庭版;專業版則可以升級為專業版。而從未擁有過正版系統的用戶需要購買。

當然此前如果正在使用 Windows 7 以及 Windows 8 的盜版用戶如果此前註冊了 Windows Insider 的會員,並參與到 Windows 10 Preview 測試的用戶,將會陸續收到微軟推送的更新提示,微軟也曾表示在發布當天會優先將 Windows 10 正版系統推薦給 Windows Insider 的會員,用來感謝他們在測試版本時的付出。

所以說如果你在昨天之前沒有拿到 Insider 的會員,又處於一個盜版系統的狀態,那就只能選擇購買正式版了。

此前,微軟還擴展了一系列的推廣渠道,以中國市場為例諸如騰訊電腦管家以及 360 安全衛士,他們將協助微軟幫助用戶更新到 Windows 10.

簡而言之就是希望更多的用戶參與到 Windows 10 更新的隊列中來,但總體上講,正版升正版,盜版升盜版,付過費的已經付過了,沒付過的還得重新付。

可能有一部分人特別關心的 Surface RT 以及 Surface 2 等設備的更新,而此前在微軟的一次研討會上表示目前並不能升級為 Windows 10,而可能替代它的是「看起來」 像 Windows 10 的升級版,就像當年 Windows Phone 7.5 升級為 windows Phone 7.8。

  • 內置的小娜(Cortana)和小冰能做什麼?

小娜語音助手將正式登陸到 Windows 10 操作系統,它將被放在 Windows 10 的開始菜單內。微軟的意思是將她打造為了一個依托雲計算大數據的全能個人助理,微軟說他們很在行大數據運算。

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微軟的介紹說,小娜助手可以完成的更多,小娜不僅限於設置鬧鐘、發送短信、發送 Email 等固定程序。微軟還說,小娜對比蘋果的 Siri 則更智能,小娜可以通過用戶的使用頻率,說話方式以及用戶習慣做出統計以及智能分析,比如當你使用瀏覽器頻繁搜索了附近的川菜館,而後在你詢問小娜「附近有什麼好餐廳?」的時候,小娜就會優先推薦附近的川菜館,智能過濾掉一些其他菜館信息。

而小娜還可以直接回答類似「今天我家的天氣如何?」這種問題,當然還有更多的一些類似「模仿周杰倫」,小娜會直接模仿出周杰倫的口頭禪;還有「給我講個笑話」,小娜也會直接給你說一個笑話。注意他並不會打開瀏覽器去搜索這些話。

微軟還強調,小娜的前景是未來可以開放更多的程序接口,可以進行更多程序內的信息統計,整理,操作。例如:幫我在攜程上定一張 7 月 30 號飛北京的機票。小娜可能將會直接幫你下單。

而微軟介紹小娜對於國內的眾多語言做過優化,小娜甚至可以聽懂部分方言。

第二部分,微軟把小娜助手形容成為一個睿智知性的女性,而小冰則被微軟描述為一個萌妹子,它在 Windows 10 中充當與用戶聊天的作用。

在打開小娜的工具欄後,輸入文字或語音說出小冰就能召喚出這個語音助手了。

在微軟內部的分享會上,微軟展示了相同的詢問句式在小娜助手與小冰助手之間的區別,小冰助手回答問題的方式非常俏皮,微軟稱小冰開啟了一項全新的圖像識別技術,小冰注重將圖片中識別出的內容轉換為一個更擬人化的評論。

比如當你發送一張受傷的照片圖片時,小冰可以直接回答出「啊,怎麼這麼嚴重啊?」之類的關心的回答;再比如,你發送一張狗的照片的時候,普通的圖像識別技術的機器人可能可以識別出這是一隻狗,而小冰的表達則類似「如果再瘦點就好了。」

  • 為了體驗的 Windows Edge 瀏覽器與為了兼容老程序的 IE 瀏覽器

微軟宣布了全新的 Edge 瀏覽器,並保留了最早的 IE 瀏覽器。這更像是微軟對於曾經攢下的坑與未來做出的妥協。

微軟介紹稱,介紹全新的 Edge 瀏覽器是因為證明微軟有實力也有必要更新一款全新的瀏覽器,這次的 Edge 就是一次嘗試。微軟還表示,Edge 瀏覽器內部跑過一些瀏覽器的測試,Edge 瀏覽器都跑到了一些其他瀏覽器的前列。

而且,Windows Edge 整合了微軟的 Bing 搜索服務,並可用自家的小娜數字助理進行輔助查詢。

當然它還擁有閱讀模式,將通篇複雜網頁的內容轉換成更易於閱讀的文字預覽,集成 OneNote 以及網頁筆記的功能,方便用戶進行記錄,標註與分享,被標註的網頁內容可以被調用到第三方程序,微博、Email、Evernote 等進行分享。

而保留之前的 IE 瀏覽器則是因為微軟認為目前處於 IE 瀏覽器到 Edge 瀏覽器的過渡期,IE 瀏覽器對於一些老網頁程序插件的兼容性非常好,Edge 瀏覽器則用於全新的 Windows 10 體驗,相信日後微軟會逐漸融合這兩個瀏覽器。

  • Continuum 後界面不分平板還是 PC

微軟介紹這個功能將提升用戶與設備以及螢幕之間的配合程度,更有利於跨平台的體驗,簡單的來說,當你使用 PC 模式(類似 Surface 連接鍵​​盤)的時候,螢幕顯示的內容則是基於 PC 的,有桌面,有開始菜單,也就是打開 Modern 程序則是窗口化運行的。

當設備檢測到你拔掉了鍵盤,將自動提示你是否切換到平板模式,當點擊切換到平板模式後,開始菜單內的所有應用程序將會鋪滿螢幕進入 Modern 界面,如果目前有打開的應用,也會將其最大化,整個變化過程也是非常流暢的。

當然 Windows 10 還可以在更多的平板、一體機以及筆記本中實現這種功能。這樣對於眾多 Windows 設備 Windows 10 則將達到整合平台的目的,也就是說當你用一個賬戶購買的程序將可以在所有設備上支持運行。

  • 遊戲玩家的福音

Windows 10 這次不光在移動設備、桌面設備之間做著打通平台的事情,就連自己的 Xbox 也被添加到 Windows 10 的應用中。微軟稱 Xbox 也即將被升級為 Windows 10 的內核。

Xbox 應用的功能主要是完成用戶在 Xbox 社區的問答,分享等操作。比如一款遊戲的社區的討論,發帖,回帖。此外,Windows 10 Xbox 應用還支持錄製遊戲影片,並可以在 Xbox 應用中直接分享。

而說到錄製影片,就得談到 Windows 10 Xbox 應用的一個新功能,Windows 10 支持 Xbox 的串流功能,就是將 Xbox 運行的遊戲畫面投射到 PC 的顯示器上。

當我們使用 Xbox 進行遊戲的時候,使用 Windows 10 上的 Xbox 應用連接 Xbox 主機,並同意串流到 PC 後,PC 顯示螢幕​​將可以顯示 Xbox 遊戲內容,當然不光是這樣,你的 PC 連接上的手柄也是可以工作的。

微軟介紹的使用場景大概是這樣的,你的朋友晚上使用電視正在看足球,而你則可以打開 Xbox 主機,使用串流功能在 PC 上玩遊戲,這樣就不用跟自己的朋友搶電視了。

還有這只是 PC,微軟介紹了一個更宏大的遊戲場景,你的 Xbox 遊戲內容可以投放到任何裝有 Windows 10 的設備上去,比如說你的平板,當然如果遊戲支持被投射產品的操作方式的時候,甚至你都可以用平板觸控操作你的 Xbox 遊戲。

想想你一下,你可以用 Surface Pro 3 或者你購買的 Windows 10 寨板上打 Xbox 。

  • 不知道誰抄誰的 Mission Control 與多桌面支持

微軟在 Windows 10 的窗口多任務操作上也做了一些優化,首先要說的就是螢幕區域劃分的功能,Windows 10 的桌面支持最多將螢幕劃分為四個工作區。

具體要這麼做,當你需要兩個窗口分列左右操作的時候,就可以將窗口任務欄拖到螢幕的正左方,這時候系統就會自動將系統劃分成左右兩個區域擺放兩個窗口。

當然,當你將窗口任務欄拖拽到左上角的時候,系統就會分列出四個相同大小的窗口讓你在四個窗口任務中同時工作。

除去劃分一個桌面外,Windows 10 還支持添加多桌面,方便將不同的窗口任務拖到其他的桌面中去。而使用 Alt+Win+ 左右方向鍵就可以在多桌面之間快速切換,聽起來是不是有點熟悉?

還有微軟還添加了對觸控板手勢操作的支持。

具體的手勢是這樣的。首先雙指同時敲擊作用相當於鼠標右鍵,三指同時向上滑則是調出多任務預覽(多任務窗口平鋪在桌面),三指同時向下滑則是回到桌面。

  • Windows hello 簡直有些黑科技

微軟介紹說 Windows hello 是 Windwos 10 支持的一個生物識別技術,需要配合配備了 RealSense 攝影鏡頭的電腦使用(當然未來還會有支持單獨技術的硬體鏡頭賣) ,當一台 PC 配備這個鏡頭的時候,Windows 10 可以通過虹膜掃描識別用戶進入系統從而免除密碼輸入。

微軟演示了這種用戶登錄的解鎖方式,整個解鎖時間不到一秒,速度非常快。幾乎在用戶走到電腦螢幕前的一瞬間,就已經進入桌面了。

微軟強調這種掃描能力是支持活體感知的,也就是說當你拿著一張用戶的照片去「刷臉」解鎖的時候,是不被識別的。

當然微軟也介紹了這種硬體技術的開發前景,如果這種技術一旦開放了 API ,將會大大有利於我們「捨掉密碼」。

  • 其他的一些新玩意

除此外,Windows 10 還將為用戶帶來 Office 的通用版本,這個 Offcie 版本可以直接在應用商店下載,而這個版本可以幫用戶在平板、手機、PC 等客戶端跨平台操作。當然,如果你並不是 Offcie 365 的訂閱用戶,這個版本算的上是一個簡版,只擁有「只讀」的權限,並不能編輯。

微軟也提供了類似圖片、地圖、音樂以及郵件等內建的應用程序,他們在不同平台的設備上的協同工作以及數據顯示方面都做了優化。

而這種跨平台的應用被微軟稱為 Windows 10 統一平台應用的設定。

微軟還新設定了右側的通知中心,你可以在這裡查看備忘錄,最新的通知,通知中心的下方還擁有 VPN 以及平板模式等開關。

微軟 Windows 10 帶給了我一些驚喜,這些驚喜可比我在 Windows 8 上要更多。

想到了早前微軟一名技術高管曾在一次大會上表示:

這將是我們最後一版 Windows 。

微軟這句話的意思則是希望未來 Windows 軟體即服務的模式將會被大幅改變,這句話一出便引起了無限遐想,微軟不靠軟體還能靠什麼呢?

不管了,Windows 10 已經正式公佈了,從現在開始微軟將翻開新的一頁。

  • 升級步驟

首先,Win 10 對硬體有那麼一丟丟要求:1GHz 處理器,1GB RAM(64 位要求 2GB)還有 20GB 硬碟空間。達不到的話也沒關係,把十年前的電腦扔掉(如果那也能叫電腦的話),買一台自帶 Win 10 的新機。

接下來看看系統要求,正版的 Win 7/Win 8(注:需要 8.1)可以直接在點右下角「系統更新」免費升級,Vista/XP 則需要付費購買。為了正常收到系統更新的通知,請確保你所用的 7 或 8 都更新到了最新版本。系統更新完畢後,別忘了給重要資料備個份。

對於早前已經預約過的用戶,升級程序可能已經偷偷地下載好了,你可以在通知中心找到相關的提示,接下來點擊升級。視硬體性能不同,整個過程大概耗時 20-60 分鐘。

沒有預約的用戶,小娜表示不開心,但這次會原諒你。在系統托盤上找到「獲取 Windows 10」圖標,點擊預約,接下來耐心等待小娜來敲門。她來的時候會從通知中心出現,與已預約用戶一樣。

正在使用 Windows 7 以及 Windows 8 的盜版用戶如果此前註冊了 Windows Insider ,並參與到 Windows 10 Preview 測試的用戶,將會陸續收到微軟推送的更新提示,微軟也曾表示在發布當天會優先將 Windows 10 正版系統推薦給 Windows Insider 的會員,用來感謝他們在測試版本時的付出。

然而我的盜版 Win 8 當了一個月的 Insider 小白鼠,升級推送遲遲沒有出現,一起等吧。

最後再次提醒:要備份,要備份,要備份。

  • 十個酷爽的快捷鍵

雖然提前用上了預覽版 Win 10,但由於 90% 時間都文本編輯、圖片編輯、瀏覽器之間三點一線,我竟然沒有發現這些酷爽好用的快捷鍵。

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巨匠電腦高評價 分享大慶商工畢業生 證照推甄上大學

錚/

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彰化縣員林大慶商工22日頒發獎學金,鼓勵40名以優秀技能及專業證照甄選上科技大學的學生,錄取國立勤益科大的洪健智,擁有2張乙級證照與14張資訊相關證照的他,剛好滿18歲,他的生日願望是未來能考取更多證照,為自己奠定更厚實的升學與就業基礎。

洪健智考上大學又生日,媽媽送他1輛全新的機車獎勵,還陪他到校。洪媽媽說,健智從小就對電腦很感興趣,家中經營模具廠,只要電腦出問題,都是他搞定的;上了高職資訊科,還幫親友組裝電腦,已經組了大概1、20台,不過也拆壞了家中好幾台電腦。

雖然被媽媽起底、爆料,洪健智還是很開心。他說,當年國中基測只考了149分,沒能進入自己想要的學校,沒想到在大慶資訊科遇到劉瓊玉老師,被激出學習動力,3年來共取得2張乙級證照、5張丙級證照與9張國際證照,還順利進入國立科大,全家人歡喜極了。

校長蔡中瑞指出,洪健智有2張乙級證照,以後大學畢業,就已經有資格在學校任教了。

洪健智口中的劉瓊玉老師,原為餐飲科老師來暫代資訊科導師,為了鼓勵學生認真學習獲取證照,已經擁有中餐麵食乙級證照及其他餐飲相關丙級證照的她,以身作則,跟著學生一起從資訊科基礎學起,也考取電腦軟體應用丙、乙級及國家證照、國際證照共12張,成為學生的學習標竿。

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巨匠電腦分享Airbnb利用數據 提升推薦流量 評價好

錚/

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當下越來越多的生活需求可以依附網路實現,而透過Airbnb 這一類的旅行預訂網站,使用者可以預定週末出行,體驗文化碰撞,甚至還可以預訂蜜月行程。顯而易見的是,這種旅店或者行程預定最終帶來的用戶體驗因人而異,因此用戶和潛在用戶們的口碑對於Airbnb 的使用者成長影響巨大。

對許多網站或者軟體而言,為了達到用戶數量快速成長的目的,透過已經註冊的用戶,邀請相關朋友註冊是一種經常被使用的方式。隨著公司的快速發展,以Airbnb 的數量級而言,之前的邀請系統並不能充分利用Airbnb 的使用者和數據資源,並且這種邀請功能只能在網頁使用,在現在越發重要的行動智慧手機上卻存在發展缺陷。考慮到這種情況,Airbnb 的工程師們對邀請系統進行了全新的工程再造。

當邀請他人註冊的流程完成,並且新註冊使用者透過Airbnb 完成首次旅行行程後,Airbnb 會給邀請的發出者和接受者的Airbnb 帳戶中各加值25 美元的信用額。這種機制的目的是鼓勵Airbnb 的用戶群體向朋友發出邀請,並儘力使這種影響力產生實際的使用者成長。

這次對於邀請系統的重新建構,目的是使之能在網站、iOS、Andriod 平台都能被使用。這個被稱作Referrals 的計劃可以從數據角度被很精確地衡量,延伸性很強,並且能在恰當的時機到來之時盡可能發掘出潛在的推薦人。

讓我們來更深入地觀察一下Referrals 計劃的實施過程:

一、定義問題

在進行任何實際的開發之前,團隊首先詳細定義想要達到的目的和一系列的評價指標。對整個邀請系統來說,數據在其中扮演著十分重要的角色,因此團隊首先定義了一系列的數據衡量標準,比如每個月現有活躍使用者發送邀請的次數、每個發出邀請的使用者平均發出邀請的個數、每個收到邀請的用戶中最終註冊、產生預訂、成為房東這三種產品行為各自的轉化率等。對於每個評價指標,團隊在如果舊有的推薦人系統再次使用的話會怎樣實施的假設前提下,設定由好到差的三種預期評價,同時以Dropbox、Voxer 等公司現有的已證明有效的邀請新使用者系統作為評價基準。

二、系統日誌

在搭建實際產品之前,Airbnb 的團隊首先開發搭建一系列的工具,用來記錄並報告之前提出的指標的完成度。團隊使用公司內部的日誌記錄平台air_events,能夠在網頁和行動端調用同樣的方法,然後將日誌記錄到Hive 中,在不同開發環節編寫程式庫用以記錄數據日誌。

在此基礎之上,Referrals 計劃的工程師們在老用戶發出邀請到被邀請用戶註冊這一過程中,對超過20種用戶在網頁端和行動端的行為進行分類記錄,而以這種數據為基礎可以在多個平台對評價指標進行評價。同時,團隊中的數據分析人員建立清晰的數據可視化監控台,這使得從系統開發初期就能對介紹系統的表現進行評價。

三、實際開發

秉承Airbnb 一貫對工程師的支持原則, Referrals 的開發團隊在舊金山附近租了一個場所,在幾個星期內,員工們對網頁端和行動端同步開展了開發活動。

團隊中的兩名工程師以這個項目為契機迅速掌握了行動開發技能,公司核心的行動開發團隊的同事也幫助進行了搭檔開發,正是由於Airbnb 工程師相互指導扶持的文化,產品得以如此迅速地完成。在實際開發過程中,工程師們還創造出一些有趣的產品特色。比如個性化邀請碼:

這旨在透過對不同用戶設計不同的邀請碼和連接,來增加用戶對於接到的邀請和郵件的親切感。相似的例子還有用戶下載後第一次打開應用程式的個性化頁面,這是基於團隊的工程師們編寫的能夠精確追踪使用者下載連接來源的分析工具。如果用戶是透過點擊邀請碼,並最終下載軟體的話,系統會分別生成獨特的校驗碼驗證邀請及對應下載,新用戶在第一次打開應用程式時會出現個性化的展示頁面,大大增強產品的個性化體驗。

四、發布

最終,根據監控台統計出的數據,在某些市場,邀請系統的發布使得Airbnb 的預定數量上漲25%。最終使得日平均新註冊用戶和平均訂單相比過去成長幅度高出300%。而透過對日誌中收集到的數據不斷地進行統計分析,團隊也發現了能夠提升目標指數的一些可行做法,比如:

  • 導入手機或者信箱通訊錄中的資訊,增加每個邀請人發出的邀請數;
  • 為系統設計更方便的點擊入口,增加發出邀請的用戶數量;
  • 允許邀請人對接受邀請並註冊使用者發出帳戶獎勵提醒,提升Airbnb 參與預定用戶的轉換率等。

五、方法改善

在邀請系統上線發布後,團隊繼續對邀請系統進行了改進。比如選取合適的時機對潛在的邀請發出者進行提醒(如當挖掘出用戶剛剛進行了成功的面試或者剛完成一筆訂單) ​​,同時在發送郵件的過程中進行A/B Test,用來對不同的文案風格帶來的轉換率進行對比。同時在語言上更具有利他性的風格,這使得使用者更願意向他人發出邀請。在上線過程中,透過比較數據記錄,工程師們發現不同文化背景下的人,對於邀請的接受度相差很大。

這些商業價值的產生都是源於之前計劃實施中對於數據價值的重視,以及對大量的系統日誌記錄的應用。

這兩個方案做了A/B testing,最後發現右側方案(利他主義)在全球的表現都好於左側。另外他們還發現不同的文化對於這個Referral系統的接受程度不一樣,比如在韓國的表現令人驚訝。

整個Referrals 邀請系統從想法的產生到產品最終的落地上線的過程,是一個標準的Airbnb 成長型計劃模組。透過設定可以量化的目標,細緻地定義可以被評價的指標,並在系統程式中記錄充足的日誌,開發過程中編寫可以成為廣泛使用工具的計劃,上線後不斷衡量效果並不斷迭代,是當下的軟體開發過程從計劃到實施到完成的一個範例。

同時我們不應該忽視的是,當下網路資訊的爆炸性成長,數據的價值越來越重要,Referrals 收集到的大量的日誌訊息,為潛在的商業價值發現和產品特性的改善提供基礎。而計劃實施過程中,Airbnb 內部對工程師的支援、公司內團隊之間資源的相互扶持,值得公司管理者借鏡。

大魔王精簡總結版:

1、首先審視是否需要一個Referral系統

注意,並不是每一個公司都要做這麼一個系統,滿足的條件是符合口口相傳的形態,另外公司的業務能很好地在社群網路裡擴散開,同時已經很好地支援規模化。反例:很多O2O公司只開通某個城市,這樣在朋友圈的分享不一定有好的效果,因為朋友圈裡的朋友有很大機率在未開放服務的城市。

2、定義好Referral系統的步驟和衡量指標

比如Airbnb的:“每個月現有活躍使用者發送邀請的次數、每個發出邀請的使用者平均發出邀請的個數、每個收到邀請的使用者中最終註冊、產生預定、成為房東這三種產品行為各自的轉換率等”。這些指標對於每個公司都不一樣,要結合具體業務來制定。

3、快速開發

一個團隊封閉式開發。

4、查看衡量指標,不斷地優化Referral系統的細節

比如Airbnb對於邀請介面和用語使用各種A/B test進行測試,最後發現利他主義的邀請更加受人歡迎。

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文章與圖片出處: http://www.inside.com.tw/2015/07/15/how_airbnb_using_data

 

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