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巨匠電腦評價好 分享App開發困難在於設計的心

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巨匠電腦分享App開發困難在於設計的心 巨匠電腦評價好!

作者碎碎念:在經歷了十多年的服務端開發之後,我決定涉足移動開發。當時我預期我將遇到一些困難,比如說技術。但實際上,在進行安卓和 iOS 開發的半年時間裡,技術從來不是一個問題。不管看似先進實則老套的 Java,也不管詭異奇葩的 Objective C,這些都沒有讓我有太多的困惑。然而覺得難以逾越的是對於設計和界面的把握。

本文作者 Andrew,來源點融網微信公眾號「點融黑幫」。

習慣於大量配置腳本、功能開關的後端工程師很難一下子適應移動應用的要求,所以做出來的應用會讓人覺得充斥了各種功能,然而又難以找到如何正確使用這些功能的方法,並且界面的設計簡單甚至堪稱醜陋。這實在讓人覺得崩潰!那麼,展示到用戶面前的移動應用應該是什麼樣的?

  • 第一,內容

為什麼要使用這款移動應用,給一個理由先?內容!這是讓用戶做出這一決定的最主要的原因。

用戶在使用一款應用之前對其能做什麼都有一定的期望,如果用戶沒有辦法在第一時間內找到他所想要的內容,或者做不到他想做的事情,那麼他會在第一時間把這款應用刪掉,一方面移動設備的空間還是很寶貴的,另外一方面,現在用戶可以選擇的應用也實在太多了。所以我們不能含蓄地將最重要的功能隱藏在角落中,而應當直截了當地在第一時間呈現到用戶面前,甚至不惜使用引導頁之類的手段讓用戶盡可能快地了解他能在這裡做什麼。

微信在這方面做得非常突出的:聊天以及和聊天相關的通訊錄功能佔據了四個 TAB 中的兩個,其它各種功能,不是被擠到了單獨的一個「發現」 TAB,就是被零碎安排到了其它角落去。微信非常清楚地知道什麼是最重要的功能,什麼是附著在這些功能之上的。
從所有可用的功能中挑選出最重要和最適合在移動設備上使用的內容放入移動應用,是開始設計的第一步。

  • 第二,簡化

作為一個隨時隨地都伴隨著用戶的手持設備,它會佔據用戶大量的時間,然而這些時間是碎片的,長的不過幾分鐘,短的只有一瞥的時間。如何在這麼短的時間讓用戶得到他所要的信息,是幾乎所有移動應用需要考慮的問題。

從單個功能開始設計,其實不需要給用戶太多的選擇,用戶沒有時間、也沒有興趣來配置這個應用,所以在操作流程中的各種開關和屬性都是干擾用戶使用的枝枝蔓蔓。用戶沒有太多的時間浪費在閱讀冗長的說明、尋找所要的信息、按部就班地完成你指定的步驟。讓用戶的注意力能夠快速地集中到他需要完成的關鍵性任務上,這樣用戶才不會覺得使用這款應用是在浪費時間。

Uber 在整個叫車過程中,最少只需要一次用戶的干預,最大程度將用戶的注意力維持在他想做的事情上。這唯一的一次干預,就是用戶當時最想要做的事情:叫車。其它相關的操作,例如支付、確認,要麼在之前或之後處理,要麼利用定位等技術自動完成。
Uber 體驗:給中國人用的美國產品。一個界面只需要一條關鍵的信息、讓用戶做出一個動作,在絕大部分的情況下都是足夠的了。

  • 第三,精緻

然而「簡化」並不和「簡單」是同義詞。在功能上的簡化並不意味著簡單的界面設計,相反,為了能在狹小的移動設備螢幕上展示所需要的功能,精緻到極致的設計是非常必要的。

移動設計一直是在矛盾中前進的。簡化功能和操作,但不引起歧義和誤解,其實應用比任何時候都更想傳遞給用戶更多的信息。這樣通過明確的圖形、文字、控件等界面元素,充分利用色彩、佈局、行為等元素來影響用戶,這需要的不僅僅是高超的界面設計技巧,同時還要考量心理學等更加專業的知識。

另外一方面,精緻的設計讓用戶覺得愉悅,樂意在應用上多停留一秒——相對於原本用戶留給應用不多的幾秒鐘而言,這已經是很大的進步了——從而多一分機會讓他嘗試一個新的功能。精緻也是一個更加專業的體驗,對於應用以及應用背後的開發團隊增加了信任。

Timeline,一款新聞客戶端軟體,通過時間線將熱點新聞串接起來。清晰整潔的設計,可以讓人專注於內容本身,在閱讀過程中各種展示元素默默地提示著讀者,但又不打斷讀者的閱讀體驗。
準確並精緻的應用設計讓應用從用戶心目中的「可用」變成了「好用」甚至「最好用」。

  • 第四,技術

好吧,最後我們討論技術。這不是在說 iOS、不是在說安卓,而是在說新技術。

作為快速變化的一個科技前沿領域,在移動設備上使用最新的技術一向是不遺餘力的:觸摸、GPS 定位、拍照,這些已經普及到都可以被稱為「傳統移動技術」了;識別、NFC、氣壓、心跳,這些新一些的技術大家也都已經能耳熟能詳了。所有這些技術開始不斷影響我們的生活,也給我們的移動應用擴充了功能領域。不管是有意或者無意的,可以減少了需要用戶直接介入的交互,達到之前所說的簡化的目的。另外一方面,新的技術使得某些功能的實現成為可能,相當一部分的創新由此達成。
很顯然,現在還沒​​有到完全發掘這些技術潛力的時候,大量的新技術本身都尚在嘗試之中,因此如何在移動應用中合理使用這些新技術,將會是一個挑戰。

  • 總結

區別與傳統的桌面應用,移動設備獨特的使用場景和硬體特性,使得需要完全不同的設計思路和設計理念。為了能夠讓應用在諸多同類應用中脫穎而出,需要花費在設計上的精力將遠遠高於此前任何一個時代的應用軟體。

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巨匠電腦分享靜音即時通訊app─Livetext 評價很好

錚/

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巨匠電腦分享靜音即時通訊app─Livetext 巨匠電腦評價好!

Yahoo 今日宣佈在全球推出適用於 Android 和 iOS 平台的全新即時通訊 app「Livetext」。Livetext 是一款結合視訊和文字訊息的一對一即時通訊 app,特色在於視訊沒有聲音,而且文字訊息無法保留。(app 下載連結:AndroidiOS

Livetext 的註冊方式與大多 IM app 類似,透過手機號碼認證,並且設定一個 ID,但 app 並未要求使用者要綁定 Yahoo 帳號。至於邀請朋友的方式,Livetext 則顯得較為陽春,目前只有透過通訊錄和搜尋使用者 ID 兩種方式。Yahoo 表示 Livetext 所有的視訊與文字訊息在傳送過程中都有進行加密,也不會被儲存。

今日為我們介紹 Livetext 的 Yahoo 產品資深總監 Arjun Sethi,其實就是去年 10 月 Yahoo 以 1,100 萬美元所收購的新創公司「MessageMe」共同創辦人,該公司曾於 2013 年推出即時通 app「MessageMe」,在一週內吸引了 100 萬使用者下載,Google Ventures、A16Z、Greylock 和 First Round Capital 等知名創投都有投資。


▲ Yahoo 產品資深總監 Arjun Sethi

Yahoo:人們需要一種新的溝通方式


Yahoo 表示,根據一份美國銀行的研究顯示,高達 71% 使用者睡覺時會將手機放在身旁,其中 18–24 歲的使用者佔了 34%,1顯示人們希望隨時隨地與彼此保持聯繫。但在日常生活中,發送簡訊既快速又簡單,但單純的文字卻常使人誤會訊息意涵、說話口氣、或必須加以解釋情緒文字含義(例如 Orz);若改用視訊通話,還需考量週遭環境適合聊天與否。

專為青少年設計

Yahoo 也指出,目前在 13–24 歲的年輕人使用文字訊息的量是電話或視訊電話的兩倍,團隊認為在現今快速的網路環境下,後者尚有許多成長空間,這也是為何 Yahoo 會以此為出發點,向使用者介紹 Livetext 這樣新的溝通方式。

事實上,這款即時通訊 app 早在七月就在台灣、香港和愛爾蘭的 App Store 先上架了,其他如美國、加拿大、法國等市場之後才陸續上架。Arjun Sethi 表示,由於台灣和香港的智慧型手機使用率高,同時也是 Yahoo 在亞洲的核心市場,於是選定作為首批上架的國家。

根據 Yahoo 所做的使用者調查,青少年認為 Livetext 可以在不能談話、較為安靜或是身旁有陌生人的場合,「偷偷地在桌子底下使用」。而 Livetext 推出至今,團隊取得的初步回應顯示,有使用者表示 Livetext 很適合在通勤時(例如搭捷運)使用,符合團隊當初的設想,使用者也的確以青少年居多,不過 Arjun Sethi 也補充,台灣的使用者年齡比青少年再更高一些。

使用者對 Livetext 的另一個意見是「希望加入群組聊天功能」,對此 Arjun Sethi 表示,團隊目前還是先將焦點擺在一對一的溝通上,「提升 app 品質,讓使用者連線、溝通更有效率」是當務之急。

利基式即時通訊 app?

市場上不斷有公司在嘗試新型態的即時通玩法,例如 React Messenger 可讓您每次傳送訊息時透過前置鏡頭拍一張照作為該則訊息的顯示頭像,展示您在對話過程中的表情變化。而國內團隊開發的「Smile」則是將 React 的模式稍加變形,改為「錄製短片」。  
▲ Smile

Smile 的共同創辦人之一的馮彥文曾在 Product Hunt 上回答問題時提到,Smile 並不想要成為另外一個 iMessage 或是 WhatsApp,Smile 希望能夠創造出一個使用情境:大部份的情況下都用 iMessage 溝通,但仍會想要與朋友用一下 Smile,因為那樣的體驗更加親近,也更加有趣。

Arjun Sethi 也說,Livetext 團隊相信在 Email、文字、視訊通話等溝通方式之間,還存有其他的通訊方式。的確,市面上當紅的 Facebook 即時通或是 LINE,進行視訊通話時雖然可以靜音,但不能同時傳送文字訊息。

吸引使用者是一大挑戰

然而,對任何即時通訊 app 而言,「有多少人可以通訊」這個問題幾乎跟「有什麼功能」一樣重要,甚至可以說是更重要。使用者明白 app 的功能之後決定下載、完成註冊,第一個面臨的問題便是「要找誰」、「怎麼找」。如果缺乏誘因,即便是愛嘗鮮的年輕使用者可能也提不起勁去下載。

Yahoo 該怎麼讓大家愛上 Livetext 的通訊方式?Arjun Sethi 只透露希望透過年輕人互相「揪」一下,他並沒有提到 Yahoo 是否會利用自家的資源,例如首頁、首頁底下的頻道,或是更具社群色彩的 Flickr 來推廣,不過相信網路廣告會是少不了的推廣途徑,例如我們就曾在 Facebook app 上看過 Livetext 的安裝廣告。

過去的榮景不是下一個產品成功的保證

多年前,Yahoo 即時通與微軟 MSN 曾有過輝煌的時期,但是最近幾年,WhatsApp、Facebook 即時通、WeChat、LINE、Snapchat⋯⋯ 各種在智慧型手機上成長、茁壯的即時通 app 發展速度已經遠遠超越了過去的巨人。

Yahoo 應該明白,過去的榮景未必能成就下一代產品的成績。根據微軟(MSN 與 Skype)、Google(Google+)的經驗,旗下明星服務所擁有巨量的使用者,並不必然可以轉換為未來產品的使用者。就連擁有十幾億使用者的 Facebook,最近兩三年自行開發、帶有新概念的 app,大多很難稱得上是成功。國內電信商或是電子商務網站在推廣即時通 app 時,也遭遇相同的問題。

Yahoo 的 Livetext 無疑是一次爭取年輕使用者的嘗試,但目前看起來,Livetext 似乎缺乏說服力,但就像所有還處在發展早期的產品一樣,還需要多多觀察。令我們更加好奇的是,既然 Livetext 強調一對一的溝通體驗,有沒有可能其實真正適合 Livetext 情境的會是情侶,或是類似 Tinder 這樣的服務呢?

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  • 第一,內容

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  • 第三,精緻

然而「簡化」並不和「簡單」是同義詞。在功能上的簡化並不意味著簡單的界面設計,相反,為了能在狹小的移動設備螢幕上展示所需要的功能,精緻到極致的設計是非常必要的。

移動設計一直是在矛盾中前進的。簡化功能和操作,但不引起歧義和誤解,其實應用比任何時候都更想傳遞給用戶更多的信息。這樣通過明確的圖形、文字、控件等界面元素,充分利用色彩、佈局、行為等元素來影響用戶,這需要的不僅僅是高超的界面設計技巧,同時還要考量心理學等更加專業的知識。

另外一方面,精緻的設計讓用戶覺得愉悅,樂意在應用上多停留一秒——相對於原本用戶留給應用不多的幾秒鐘而言,這已經是很大的進步了——從而多一分機會讓他嘗試一個新的功能。精緻也是一個更加專業的體驗,對於應用以及應用背後的開發團隊增加了信任。

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作為快速變化的一個科技前沿領域,在移動設備上使用最新的技術一向是不遺餘力的:觸摸、GPS 定位、拍照,這些已經普及到都可以被稱為「傳統移動技術」了;識別、NFC、氣壓、心跳,這些新一些的技術大家也都已經能耳熟能詳了。所有這些技術開始不斷影響我們的生活,也給我們的移動應用擴充了功能領域。不管是有意或者無意的,可以減少了需要用戶直接介入的交互,達到之前所說的簡化的目的。另外一方面,新的技術使得某些功能的實現成為可能,相當一部分的創新由此達成。
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