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巨匠電腦分享五大策略，讓你的粉絲頁站穩曝光版面！
Facebook 在七月初發佈消息，推出動態消息「搶先看（See First）」功能，使用者可自行設定，讓特定朋友或粉絲頁的消息，優先出現在動態牆上等功能，這樣的演算法改變，造福使用者，對粉絲頁卻有不少衝擊，根據 TechCrunch 資深記者 Josh Constine 表示，這波演算法可能讓某些粉絲頁的曝光度，大幅下降。 搶先看功能會帶來什麼影響？而社群編輯們又該如何應對呢？讓我們透過這篇文章一探究竟。
什麼是 Facebook「搶先看」功能?
現在 iOS 使用者已可以享受該服務，而 Android 和 desktop 也將在接下來幾週享受此服務。透過偏好設定，使用者可以依自己的喜好進行設定，以下讓我們看看有哪些功能。
1. 排定查看對象優先順序：點擊特定對象或粉絲頁，其動態消息將會優先呈現在動態牆上。
2. 取消追蹤用戶以隱藏貼文：點擊特定對象或粉絲頁，即可隱藏其貼文。
3. 重新聯繫取消追蹤的對象：再給被取消追蹤的用戶一次機會，點選即可重新追蹤。
4. 探索新的粉絲專頁：Facebook會依據使用者過去使用習慣，推薦類似粉絲頁讓用戶按讚追蹤。
「搶先看」功能，對 Marketers 和社群小編的影響？
儘管 Facebook 負責「搶先看」的產品經理 Greg Marra ，不認為這次的改變會帶來多大的衝擊，但 Tech Crunch 資深記者 Josh Constine 認為，正是因為 Facebook 的一舉一動，都會帶來極大的影響，他的態度才更顯保守。
這樣的功能，讓每個人客製化最適合自己的動態消息，試想，如果你是個喜歡網路購物的人，你可以將數個電商的粉絲頁設為「搶先看」，以後你的動態消息，就成為 Online shopping 的天堂（別忘了，美國的 Facebook Messenger 已經有線上支付服務， Facebook 對於踏入 ecommerce 也是動作頻頻）; 若是使用者在「搶先看清單」，放入幾個部落格和新聞粉絲頁，他的動態牆就會是他的行動新聞台;喜歡 NBA 或是運動的人，把這些頁面都放入搶先看清單，就成為個人的運動新聞專頁。
於是，粉絲頁能否被加入「搶先看」清單，就相當關鍵，但誰能夠真正的被加到「搶先看」清單呢？一般人可能將幾個好友、家人放入搶先看清單中，再加上幾個最喜歡的粉絲頁就差不多了，因此， Josh 認為，這次新功能的主要受惠者，會是知名品牌或名人的粉絲頁，例如 New York Times 、 Katy Perry 等，它們比較容易受到粉絲高度的青睞， See first 功能讓它們有機會享受到巨幅觸及人數提升，但是對於一些知名度或內容品質中等的粉絲頁來說，無法在「搶先看」清單名單中，排擠的效應下恐怕曝光的機會將更加下降。
此外來自 Social Times 和 Clickz 等評論都顯示，此次功能將可能讓粉絲團的「讚」，越來越沒有價值。上述「搶先看」功能中的第四個，則是探索新的粉絲專頁，臉書會根據使用者的數據，推薦類似的粉絲頁，讓粉絲團就算沒有被按讚，也有另一個曝光的機會。再者，如果粉絲頁是透過購買廣告來獲得讚，其粉絲類型偏向被動，透過廣發廣告得到，較非讀者本身有興趣主動去挖掘的，則該粉絲頁會被放到搶先看的機率就更低了。
看來「搶先看」功能，將一定程度衝擊粉絲頁的觸及人數， Marketers 該採取什麼方式，持續抓住曝光機會呢？以下是五個建議的應對策略！
Marketers 你可以這麼做的五大對策
1. 運用 Call To Action ，發動「加入『搶先看』活動」
發動粉絲到你的頁面，在按讚的下方勾選「搶先看」，將可確保以後你的貼文，會優先出現在粉絲的動態牆上。
可預期的是，之後各品牌、粉絲頁會開始發動 Campaign ，鼓勵粉絲不僅要按讚，還要將他們加入「搶先看」清單，既然每個粉絲頁都會這麼做，建議你最好儘快開始， Social Times 甚至建議用購買廣告，來推廣這個活動，畢竟自然觸及人數可能只有臉書社群的1-3%，此外，透過電子報、網站或其他社群平台如 Instagram 等，都可加強宣傳。
等等，先問問你自己，「為什麼粉絲要把你加入搶先看」？
在發動活動前，你得先問你自己這個問題，為什麼粉絲要在乎你的臉書貼文？你的臉書貼文有提供給讀者任何價值嗎？你的臉書貼文內容是獨特的，在其他地方看不到的嗎？你知道你的粉絲喜歡或討厭哪些內容嗎？別忘了，提供和品牌相關又能為粉絲帶來價值的內容，才是長久之計，思考你的粉絲頁能給讀者什麼，將之作為賣點結合到搶先看活動中，更具說服力。
2. 持續創造優質內容
粉絲頁有很多的讚，就夠了嗎？事實上，根據 Facebook 的演算法，如果某人持續跳過特定粉絲頁的貼文，未點擊其貼文或按讚，則該粉絲頁的動態消息以後出現的機會會大幅降低，搶先看功能出現，只是更加強化「內容為王」的概念。
負責 Cognizant 科技公司社群媒體和內容行銷的 global head， Gerry Moran 認為「搶先看功能可說是演化的一部分，這個轉淚點，將會讓 content marketer 需要更努力，以博得消費者或讀者的注意。」 Moran 說道，「現在責任是在 Marketer 身上，他們勢必要能夠拿出一些很棒的東西。」
Big Data 公司 Crimson Hexagon 的全球行銷經理 Ben Cockerell ，也認同 Moran 的看法，「 Content marketers 需要讓他們的內容，更有價值並引人注目」，「但這對於聰明的行銷人也是一個機會，因為他們現在能運用更有效的行銷溝通，來鎖定目標客群。」所有指標都指向創造優質內容的重要性。
什麼是優質內容？ 持續創造優質內容，已是 social media 時代下，最重要的生存法則之一，但什麼是優質內容？又該如何創造優質內容呢？可以點此看完整地描述，在這裡簡述三個 key takeaways 。
(1) 發文前思考，透過你的「內容」想要帶來什麼？ 營收( Sales ),節省成本( Saving ),或是取悅顧客( Sunshine )？
在創造內容或是發佈文章之前，公司應該問問自己「這篇文章的目標是什麼？」，常見盲點就是不經思考直接發文，當然難以見效，發文前請思考以下幾點：
- 營收( Sales )：什麼樣的內容可以帶來營收？
- •節省成本( Savings )：什麼樣的內容可以節省公司開銷？
- 取悅顧客( Sunshine )：什麼樣的內容可以是你的顧客喜歡的？什麼樣的內容讓你的顧客感到愉悅？
把握以上這三點來製作內容才是最首要的關鍵，另外，請記得一併思考 「『為何』你認為這個行銷通路，能夠接觸到你想要的目標客群？」如果你自己都無法說服你自己，想必你還沒有找到對的通路來接觸目標客群。
(2) 建立你的內容行銷Mission Statement
想要讓你的內容行銷投資值回票價，那麼建立內容行銷Mission Statement 是非常關鍵的，Mission Statement應該至少包括：
- 觀眾：誰是你的核心客群？
- 品牌的利基：你的內容會帶給他們什麼？
- 目標：你的觀眾想要的結果是什麼？（不是「貴公司」想要的結果是什麼）
這個 Statement 有助於團隊，在創作內容時有更具體的方向，現在的網路資訊量龐大，免費的資訊隨手可得，會吸引使用者造訪網站的關鍵是能夠獲取「精準的答案，能夠具體地幫助他們的資訊」，過於普遍性或是一般的資訊都是缺乏吸引力的。盡可能的聚焦和集中方向，透過不斷的為消費者提供最佳的解決方案，讓你的品牌佔有一席之地找到利基點。（實例： Proctor & Gamble 的 Home Made Simple 部落格）
(3)提供即時資訊，讓內容更加 upgrade
Real time information 是網路世界吸睛的重點之一，為你的粉絲和消費者，提供與你的產業相關，而他們也感興趣的即時新聞、消息、資訊或活動等，為你的粉絲找到更多把你放入「搶先看」清單的誘因。
3. Po「很多」文章，不如 Po「好」文章
根據 Buffer 指出，臉書上一天最多 po 兩次文章的效果最好，此外，發佈好的文章，所能帶來的互動率更高，尤其是當你的粉絲頁有機會被放到「搶先看」的情況下，你的每篇發文都會呈現在粉絲面前，但卻未能滿足粉絲時，「搶先看」功能也是可以隨時取消的，搶先看的功能不僅讓你可以優先出現在粉絲的動態牆上，其實也是粉絲頁內容受到更多檢視的時候，注重文章的品質勝過頻率，否則反倒是增加讀者對於粉絲頁內容的倦怠，反而打入冷宮就不好了。
4. 增加更多影片內容
你是否觀察到最近 Facebook 有更多的影片，出現在動態消息上呢？ Facebook 的影片自動播放功能，不僅讓影片內容更具吸引力之外，根據 Locowise 五月份的研究指出，影片的自然觸及人數是各類貼文類型中，表現最佳的，事實上，根據 Facebook 近來針對影片行銷推出許多新的功能，不難發現臉書對於影片的重視。
The Next Web 報導，臉書測試「漂浮影片（floating video）」的功能，讓你以後在瀏覽動態消息時，也能同時觀賞影片，這樣的功能，將讓影片內容以後有更多曝光的機會。例如，也許過去使用者會因為沒時間，或還有其它動態訊息想觀看，而略過某些影片，但這個功能讓這類的影片有更完整和增加曝光的機會。（不想再錯過Facebook最新的動態，請持續鎖定「 SYNC UP 行銷濾鏡」的每週新聞摘要）
此外， Facebook 更新價格方案，只有當使用者觀看影片超過十秒，廣告主才需要付費，粉絲頁的洞察報告中，推出新的 Video Tab ，讓管理者更方便的監測影片的表現，在 iPhone app 中也加入建議影片的 features ，這些功能都顯示著 Facebook 對於影片的重視，身為社群編輯的你，還能不加入影片行銷的行列嗎？（七招教你如何用「影片行銷」帶來流量和轉換率。同場加映：6 個超好用的影片製作工具）
5. 創造與粉絲真正的 connection
Social Media 的核心，就是讓你「搏感情」的地方，創造與粉絲真正的連結與互動，才能讓粉絲感受到更多，離不開你粉絲頁的理由。在粉絲頁上舉辦活動邀請粉絲參加、推出許多贈送獎品的活動、即時回覆粉絲訊息、親切地呼喚粉絲名字等，透過時間的累積和創造互動，才能營造出一群忠心的粉絲願意黏著在粉絲頁上，建議參考此篇文章，看看幾個優秀的粉絲頁如何用心經營，以營造鐵粉！
看完這五大對策，你是否對於粉絲頁經營有更多的想法了呢？ Facebook 的演算法，只會不斷地改變，我們能做的就是見招拆招囉！你喜歡這個新功能嗎？有其他的建議嗎？也歡迎你跟我們分享喔！
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文章與圖片出處: http://www.inside.com.tw/2015/08/03/facebook-see-first
